W tym roku odbyło się już szóste Ogólnopolskie Forum Biur Podróży. Jest to miejsce spotkań agentów, touroperatorów, przedstawicieli MSiT oraz organizacji samorządu gospodarczego, które stworzyło unikalną płaszczyznę wymiany doświadczeń i poglądów.
Podczas spotkania, które zorganizowano w warszawskim hotelu Radisson w Warszawie ogłoszono też wyniki zestawienia Agent Roku 2017. Wśród nominowanych biur podróży znalazł się bialski Juwentur, który ma ugruntowaną pozycję na lokalnym rynku i jak się okazuje, został doceniony także przez szersze grono.
– Jestem dumna z tego, że ta firma wzrosła i jesteśmy specjalistami. Dla mnie sukcesem jest to, że biuro pomimo różnych zawirowań jest i rozwija się. W dzisiejszej dobie bywa różnie. Najważniejsza jest jakość produktu, który oferujemy – mówi Marzena Szyc, właścicielka Juwentura.
Marzena Szyc przyznaje, że w jej firmie dużą uwagę poświęca się kompleksowej obsłudze klienta. – Zawsze wychodzę z założenia, że klienta należy obsługiwać tak jakby się siedziało po drugiej stronie biurka – stwierdza.
Wartością są dla nich także pracownicy. – Dobry pracownik jest na wagę złota. – mówi Marzena Szyc.
Więcej na ten temat w najnowszym numerze i e-wydaniu Słowa Podlasia, nr 51
Justyna Dragan
Napisz komentarz
Komentarze